Контактный центр Сбербанка: бесплатный номер телефона. Служба поддержки клиентов сбербанка по телефону горячей линии контактного центра

Так как Сбербанк предоставляет широкий список различных услуг, то у многих клиентов возникают вопросы по поводу предоставления и использования данных программ. Для этих целей в Сбербанке существует служба поддержки клиентов под названием Контактный центр. Номер телефона Контактного центра Сбербанка имеет несколько вариаций.

Действующие номера Контактного центра Сбербанка

Контактный центр Сбербанка - это горячая линия, предназначенная для круглосуточной консультации клиентов по вопросам банковского обслуживания. Операторы контактного центра могут предоставить подробную информацию по предоставляемым услугам, подключать и отключать сервисы дистанционного обслуживания ( ), консультировать по вопросам бонусных предложений ( , ), а также проинформировать по вопросам или доступных .

Для того, чтобы выйти на связь с операторами Контактного центра Сбербанка, можно воспользоваться следующими телефонными номерами:

8 800 555-55-50 - универсальный и бесплатный вариант не только для городских, но также и для мобильных номеров на территории России;
900 - бесплатный звонок с мобильного телефона для всех сотовых операторов, кроме роуминга;
+7 495 500-55-50 - платный номер телефона для клиентов, которые находятся за пределами страны. Оплата соответствует тарифам, установленным компанией.

Варианты общения со Сбербанком через Контактный Центр:

обращение к сотруднику банка;
ознакомление с необходимой информацией посредством голосовых подсказок и выбор требуемого варианта с помощью клавиатуры телефона;
самостоятельное действие с помощью специального кода.

Какую помощь может оказать специалист Контактного центра?

Набрав номер телефона Контактного центра Сбербанка, необходимо прослушать автоматическое приветствие и нажать «0», чтобы связаться с оператором.

Что можно узнать, благодаря этой услуге:

параметры действующих кредитов или вкладов: беспроцентный период выплат, величину ставок, сумму дохода, размер остатка, возможность снятия денежных средств;
сведения по выполненным операциям и счетам, а также ;
сведения о сбоях, проблемах и неисправностях в момент обслуживания карты;
подключение на карту системы ;
информацию о преимуществах карт, а также о цене услуг;
информацию о .

Какие команды можно выполнять с помощью IVR

Совершив звонок на один из представленных номеров Контактного центра, клиент может использоваться (IVR) команды для получения консультации специалиста, управления счетами банковских карт, а также прослушивания информации по доступным продуктам Сбербанка.

Возможности автоинформатора Центра

Также можно самостоятельно пользоваться меню, последовательно выполняя подсказки автоответчика.

Таким образом можно узнать:

сведения по карте: последние операции, запрос баланса и др. (нужно зайти в меню карты, указав ее номер);
блокировка карт;
получение информации о размере ;
предложения для физических лиц: описание вкладов, кредитов, и ;
предложения для юридических лиц.

После выбора требуемого пункта меню происходит перенаправление в другой раздел. Если нужно вернуться в предыдущее меню, следует нажать «* ». Для повторного прослушивания необходимо нажать «# ». В любой момент можно обратиться к сотруднику Сбербанка, нажав «0 ». Чтобы завершить общение, можно просто прервать разговор.

Дистанционное выполнение операций со счётом и картой

Получив специальный код, можно без посторонней помощи осуществлять операции по доступным счетам пластиковых карт.

Перечень действий без участия сотрудника Контактного Центра Сбербанка:

получение доступа в «Сбербанк Онлайн»;
уточнение текущего баланса по карте;
перечень последних операций по счету;
ознакомление с параметрами карт;
блокировка карты.

Для получения специального кода следует обратиться в Контактный центр Сбербанка, выбрав любой номер и озвучить свое пожелание оператору. Ускорить общение можно, набрав после приветствия комбинацию цифр: 2 2 0 .

Информация для оператора:

секретное слово (указывается в договоре);
номер банковской карты;
сведения из паспорта;
персональные данные.

После получения требуемых сведений, представитель Сбербанка попросит придумать код и набрать его на клавиатуре телефона. Оператор не должен знать этот код. Указанные данные шифруются и находятся в меню каждого пользователя, к которому отсутствует доступ даже у представителей банка. Введенный код следует запомнить. Передача кода посторонним лицам строго запрещена.

Банки Сегодня Лайв

Статьи, отмеченные данным знаком всегда актуальны . Мы следим за этим

А на комментарии к данной статье ответы даёт квалифицированный юрист а также сам автор статьи.

Сбербанк обслуживает широкую сеть клиентов нашей страны. Естественно, в процессе пользования услугами банка, у каждого из них возникает множество вопросов. Разрешение возникших трудностей, в некоторых случаях, возможно только с помощью сотрудников банка. Поэтому клиентам должна быть предоставлена возможность связаться с банком в любое время дня и ночи.
Для успешного осуществления своей деятельности, и для повышения лояльности клиентов в Сбербанке существует служба поддержки. Она создана исключительно в помощь каждому клиенту. Как можно связаться с Контактным центром, и какие вопросы решает данная справочная служба?

Каждый клиент Сбербанка хотя бы раз пользовался услугами справочной службы, и имеет представление о ее работе.

Контактный центр Сбербанка – это специализированный отдел, который занимается разрешением сложных ситуаций, возникших у клиентов банка в процессе получения банковских услуг. Работа центра ведется исключительно по телефону.

Другими словами, любое лицо, которое получает услуги Сбербанка, или планирует стать его клиентом, может позвонить на телефон горячей линии банка, и задать интересующие его вопросы.

На звонок ответит сотрудник банка, предварительно прошедший необходимое обучение. Сбербанк уделяет огромное внимание обучению своих работников. Связано это, прежде всего с поддержанием имиджа самой организации. Ведь для того чтобы дать исчерпывающий ответ клиенту, сотрудник должен обладать необходимым уровнем знаний. А от впечатлений, полученных во время разговора, будет зависеть дальнейшее сотрудничество клиента с банком.

Позвонив по номеру телефона контактного центра Сбербанка, можно получить следующую информацию:

Узнать остаток денежных средств на пластиковой карте. Кроме того, оператор может рассказать о последних операциях, проводимых на карточном счете. Услуга может быть доступна и по «коду клиента». Это пятизначное число, позволяющее получить необходимую информацию без участия оператора.
Получить консультацию по всем продуктам банка, и задать уточняющие вопросы;
Проконсультироваться об услуге, которой пользуется клиент;
Узнать информацию о тарифах, и о проводимых акциях банка.

Работа контактного центра построена таким образом, что необходимая помощь будет оказана каждому позвонившему в короткие сроки.

Телефон горячей линии банка

Контактный центр оказывает помощь клиентам в круглосуточном режиме. А на телефон горячей линии Сбербанка, вне зависимости от загруженности, можно всегда дозвониться.

Стоит отметить, что у этого банка есть еще одно преимущество над конкурентами – это наличие нескольких каналов связи. Клиент может связаться с сотрудниками банка, как по номерам телефонов горячей линии, так и с помощью интернета, и мобильного телефона. Причем все вышеперечисленные способы связи являются абсолютно бесплатными.

Ниже приведен список телефонов справочной службы Сбербанка.

Совершив звонок по указанным номерам, клиент должен быть готов назвать свои паспортные данные, а так же в случае необходимости, кодовое слово. Эти данные необходимы для идентификации клиента.

Зачем нужна идентификация клиента

В обязанности банка входит соблюдение принципа конфиденциальности. Другими словами, постороннее лицо не сможет узнать информацию по счетам, которые ему не принадлежат. Поэтому, чтобы не нарушать законодательство, и обеспечить сохранность информации, Сбербанк ввел необходимость идентифицировать клиентов, обратившихся в банк по телефону.

Для того чтобы сотрудник банка был полностью уверен, что позвонивший клиент действительно является владельцем счета, или карты, он запрашивает следующие данные.

Ф.И.О владельца карты или счета;
Дату рождения;
Серию и номер документа, удостоверяющего его личность;
Кодовое слово. Это слово указывает каждый клиент при подписании договора с банком;
Номер мобильного телефона.

Стоит отметить, что если клиент неправильно ответит хотя бы на один из заданных вопросов, то сотрудник банка имеет полное право отказать ему в обслуживании.

Таким образом, идентификация клиента – это не только способ выявления владельца счета, но и определение объема и перечня информации, которую оператор сможет предоставить позвонившему человеку.

Варианты взаимодействия с контактным центром

Для того чтобы разгрузить телефонные линии, а так же чтобы сократить время ожидания клиентов в очереди, Сбербанк разработал следующие способы взаимодействия со справочной службой:

В автоматизированном режиме;
С помощью оператора банка.

В автоматизированном режиме клиент может получить необходимую услугу самостоятельно. Это вовсе не означает, что ему не нужно будет проходить процесс идентификации. Для того чтобы информация о состояниях и наличиях банковских счетов не была предоставлена постороннему лицу, банк ввел «код клиента».

Как отмечалось выше, «код клиента» — это своеобразный ключ доступа клиента к его счетам. Получить его можно только при регистрации в системе Сбербанк-Онлайн, и только в офисе банка. Перед тем, как выдать код, сотрудник банка сверит данные паспорта. Таким образом, идентификацию клиент пройдет всего один раз, при присвоении кода.

Автоматизированная система попросит ввести код клиента. После совершения такой операции клиенту будет доступен стандартный пакет услуг. К ним относятся:

Узнать остаток денежных средств на карте;
Возможность блокировки и разблокировка карты;
Сообщить о захвате карты банкоматом;
Вопросы по программе «Спасибо от Сбербанка» и т.д.

Код клиента может быть присвоен как физическим, так и юридическим лицам. С помощью его предприниматели смогут так же совершать операции по системе «Сбербанк бизнес – онлайн».

Однако если клиент не желает получать услугу самостоятельно, он всегда сможет дождаться ответа оператора и разрешить все вопросы.

Для удобства клиентов, Сбербанк ввел услугу обратной связи, которая пользуется большим спросом. Если, например, клиент не хочет ожидать ответа оператора, и не желает пользоваться автоматизированным меню, то он может заказать обратный звонок. Обычно, время ожидание звонка от банка не превышает 15-ти минут. Многие пользователи данной услуги отмечают, что обратная связь от банка не требует идентификации клиента. Однако подготовить паспорт все-таки стоит, ведь решение каждого вопроса требует индивидуального подхода.

Каждый клиент Сбербанка получает право при необходимости позвонить в контактный центр кредитной организации, номер телефона которой предназначен для консультирования, информирования и оказания помощи пользователям.

Удобство и месторасположение клиента определяют, по какому номеру стоит обращаться:

900 – бесплатный номер для звонка с мобильного телефона. Поддерживается всеми операторами, действующими на территории России. За пределами обслуживания использование номера тарифицируется как в роуминге.

8 800 555-55-50 – наиболее популярный бесплатный номер по всей Российской Федерации. Применим для абонентов фиксированной и мобильной связи. Доступен круглосуточно.

+7 495 500-55-50 – предназначен для роуминга. Оплачивается по тарифам мобильного оператора.

После обращения в Центр помощи клиентам пользователь самостоятельно выбирает метод получения информации:

соединение со специалистом;

применение кода клиента для выполнения соответствующих действий;

использование голосовых подсказок с выбором подходящих параметров с помощью клавиатуры телефона.

Соединение со специалистом Центра

Набрав номер телефона контактного центра Сбербанка, необходимо до конца выслушать приветствие робота. Через автоинформатор будут озвучены возможности клиента. Если в любой момент набрать 0, произойдет соединение с менеджером финансового учреждения. Когда сеть занята, об этом оповестят обратившегося и попросят подождать определенное время.

Оператор с готовностью:

познакомит с действующими продуктами;

расскажет о преимуществах пользования услугами, пакетами;

уточнит тарифы;

сообщит информацию по счетам;

озвучит произведенные операции;

сверит остатки;

предоставит данные по открытым кредитным продуктам, депозитам: остаток, снятие, размер прибыли, срок погашения, начисляемые проценты;

окажет помощь в блокировке карточки при ее утере либо краже;

приостановит доступ к дистанционным сервисам;

настроит систему безопасности по пластику;

примет сведения о сбоях, неисправностях, проблемах в обслуживании счета;

оформит код клиента.

Использование Кода клиента

Создать Код может только менеджер финансового учреждения. Алгоритм действий:

Подготовить: номер пластиковой карточки, личные сведения, секретное слово, паспортные данные

Позвонить в контактный центр Сбербанка по номеру телефона в Москве

Дождаться соединения с оператором

Объяснить причину обращения

Сообщить подготовленную информацию для идентификации личности

Придумать код

Набрать символы на клавиатуре телефона

Запомнить созданное выражение из цифр

Как только Код будет получен, становятся доступны следующие операции:

проверка остатка по счету;

блокировка пластика;

получение сведений о расходах;

уточнение характеристик банковских продуктов;

запрос идентификатора для Онлайн-банка.

Применение Кода клиента:

Блокировка пластика с телефона, неподключенного у «Мобильному банку». Набирается 8 800 555 555 0. Нажимается 22. Вводится номер карты и нажимается решетка. Прописывается Код клиента и решетка. Нажимается 1.

Блокировка операций по счету с мобильного устройства, которое привязано к «Мобильному банку». Необходимо позвонить по номеру 8 800 555 555 0. Набрать 22. Ввести Код клиента. Нажать 1.

Получение сведений по балансу с телефона, неподключенного к услуге «Мобильный банк». Набрать номер телефона контактного центра ПАО Сбербанка – 8 800 555 555 0. Нажать 22. Ввести номер карты. Прописать Код клиента. Нажать 1 и затем 2.

Узнать баланс через телефон, присоединенный к «Мобильному банку». Позвонить на 8 800 555 555 0. Ввести 22. Прописать Код клиента. Нажать 1 и 2.

Автоинформатор Центра

Когда нет необходимости в соединении со специалистом, пользователь также набирает номер телефона контактного центра Сбербанка и следует подсказкам робота:

1 – блокировка пластика (понадобится указать конкретную причину)

2 – данные по карте (баланс, последние произведенные операции)

3 – описание предложений для частных лиц (вклады, мобильный банк, кредиты, онлайн-банк, платежи)

4 – характеристика продуктов для юридических лиц

5 – программа Спасибо (баллы)

Переход по меню осуществляется по уровням. Наименование разделов озвучивается роботом. При ошибочном вводе нажимается звездочка для возвращения в исходный пункт. Для повторного прослушивания информации предназначена решетка. Соединение с оператором происходит после нажатия 0. Завершение разговора производится, когда клиент подает отбой.

Предлагает своим клиентам множество ценных и удобных услуг. На странице рассказывается об условиях, на которых молодая семья может взять ипотечный кредит. А если вы желаете подключить Мобильный банк через компьютер, познакомьтесь . Это лишь некоторые примеры информации, которую можно найти на нашем бизнес-портале.

Сбербанк России - один из крупнейших и самых престижных работодателей РФ. Все хотят работать в банке - но, почему-то, кроме тех, кто уже туда устроился. Почему так? Об это Reconomica поговорила с бывшей сотрудницей колл-центра Сбербанка, которая занималась работой с должниками - телефонным коллектором, проще говоря.

Отзывы о работодателях редко бывают хорошими, хорошее слово из человека не вытянешь, а все плохое вспомнится сразу. Мы попросили рассказывать все честно и объективно, но отзыв опубликовали как есть. Он достаточно эмоциаональный, но, в то же время, очень информативный, и будет полезен тем, кто мечтает устроиться на работу в Сбербанк РФ.

Как устроиться работать в Сбербанк без связей, опыта работы и блата. Все варианты

Всем привет! Меня зовут Шаргатова Маргарита Андреевна. Я из Нижнего Новгорода. Расскажу я Вам про свой опыт работы в Сбербанке! Фотографировать рабочее место нам запрещали, иначе - увольнение по статье, поэтому извиняюсь за отсутствие фото.

Работодатель не нуждается в представлении. Речь пойдет о самом крупном банке России - ПАО “Сбербанк России”. Думаю все мы с ним знакомы и особо много расписывать я не буду. На данный момент действует 92 филиала. В 2002 году было 524 филиала! Сокращение из обусловлено оптимизацией процесса. Кредиты, вклады и т. д. - все туда!

Как можно попасть на работу в Сбербанк?

Есть несколько вариантов, как можно устроиться на работу без блата и уникальных навыков и закрепиться в Сбербанке на низовой должности.

Вариант 1 - колл- центр

Это может быть горячая линия (стандартные вопросы клиентов), обслуживание клиентов с просроченными платежами (взыскание долгов, запугивание клиентов, диалоги грубого характера), работа на телефоне с внутренними клиентами (не советую, все внутренние сотрудники ведут себя так, словно они самые умные, все знают лучше всех). Зарплата составляет около 30000 рублей.

Вариант 2 - местное отделение

Также можно устроится менеджером-консультантом в отделение банка. Нужно стоять у банкоматов и помогать клиентам ими пользоваться. Еще в их обязанности входит продавать дебетовые и кредитные карты, подключать автоплатежи.

Работа на ногах с графиком 6/1. Приходите на 2 часа раньше утром и на час позже вечером. У каждого сотрудника есть свой план, выполнение которого обязательно! Если Вы сходили на больничный на две недели - в отпуск Вы не идете! Начальство так и говорит:

А Вы уже отдохнули! Хватит!

Грубо говоря, живете на работе. Несете ответственность за то, что не должны! Например, порядок в очереди, конфликтные ситуации тоже Вы разрешаете. О праздниках можете даже и не думать. Зарплата - 45000 рублей.

Вариант 4 - у вас есть узкая специальность и опыт работы, а у Сбербанка образовалась подходящая вакансия

Ну это уже что-то из области малых чисел, статья, все-таки, больше для обычных людей, которые хотели бы попасть на работу в крупный банк с определенными социальными гарантиями. Но если вы, вдруг, крутой программист или аудитор, вакансии можете посмотреть .

Как я попала в Сбербанк без образования

Знакомые мне просто дали номер телефона отдела кадров. Его легко можно найти в интернете. Не буду зедсь приводить, т.к. в разных регионах разные телефоны.

Девушки Вам сразу скажут, какие есть у них вакансии и запишут Вас на собеседование.

Первое требование -это оконченное высшее образование, если Вы претендуете на хорошую должность. Это должно быть юридическое или банковское образование.
Далее очень желателен или .
Еще очень приветствуется опыт в продажах от пяти лет, если Вы планируете идти работать в отделение банка.

Собеседование и устройство на работу

Я четко шла на вакансию работы с должниками на телефоне.

Условия работы

График работы 2/2 по 12 часов, зарплата 30000 рублей. Меня туда взяли вообще без образования. Я закончила 9 классов и училась на 3 курсе Юридического. На тот момент получала среднее-специальное образование.

Как проходит собеседование

Собеседование было сложное. Я была вместе с группой других молодых специалистов. Всего нас было примерно 15 человек.

Сначала были в отделе кадров. Там заполняли какие-то документы, анкеты и тд.
Далее нас повели по зданию, проводили экскурсию. Здание очень большое, ходили долго.
Далее отвели к психологу. Он принимал по одному человеку. Задавал свои психологические вопросы, смотрел на реакцию, спрашивал о потребностях и желаниях на будущее.
Потом к начальнику. Он сразу начал с того, что работа очень сложная, что не отпустит, пока не отработаешь там два года как минимум. На больничные тоже нельзя ходить.

Все задавали разные вопросы, говорили, что работать сложно. Длилось собеседование примерно 4 часа.

Как пройти собеседование и обучение в Сбербанке - подсказки от инсайдера

Прошу обратить внимание именно на психолога! Нужно вести себя уверенно и говорить о том, что Вы ко всему готовы, сложности Вас не пугают, готовы приступить к работе прямо сейчас!

Очень важно на собеседовании указывать на статус компании! Показать, что Вы очень хотите там работать и готовы на любые сложности!

Обучение сотрудников

Перезвонили через 2 недели, сказали, что берут меня. Дали две недели на увольнение с предыдущего места работы. Обучение длилось тоже 2 недели. График обучения зависел от менеджера, который этим занимается. Либо 2/2 по 10 часов или 5/2 по 7 часов.

Дают каждый день очень много информации, нужно записывать и знать каждую деталь, любую мелочь! После месяца работы будет тест. Дается максимум 3 попытки его сдачи. Если Вы не сдаете - Вас уволят по собственному желаю.

Тест очень сложный, сдать его самостоятельно невозможно.

Я его сдала с 3 раза, и то мне помогало 5 человек! В их числе мой непосредственный руководитель! Так что не стесняйтесь просить помощи и сразу установите номральные отношения с людьми.

Процесс работы колл-центра Сбербанка по взысканию долгов с точки зрения сотрудника

Если кратко - очень сложный!

Давайте в цифрах.

Из 12 часов Вам дается всего 1,25 минут на отдых! В каждом рабочем компьютере установлена специальная программа, которая фиксирует, сколько времени Вы находитесь в задании и сколько отдыхаете! Между звонками Вам дается всего 12 секунд, чтобы завершить все действия в пяти программах и приступить к разговору со следующим клиентом!

Новичкам там всегда очень сложно! У всех клиентов разные ситуации, решать их тоже надо по-разному. В первое время постоянно будете отвлекать своего руководителя и коллег! В основном все клиенты очень злые, грубо разговаривают. Могут сильно нахамить. При этом Вы не имеете права скинуть звонок! Должны все это слушать и вежливо отвечать. Скинуть можете, только если клиент матом ругается, и то только после третьего выражения!

Был случай когда я разговаривала с дочкой клиентки, у которой была просрочка. Она очень грубо у меня расспрашивала, зачем я звоню, что мне надо от ее мамы. Мы не имели права третьим лицам говорить про кредиты. Всегда отвечали – у нас для [имя-отчество] есть очень важная информация на счет клиентского обслуживания. Вот и все. Больше ничего сказать не можем.

Дочка клиентки просто расплакалась и рассказала, что ее мама попала в страшную аварию вместе с младшей дочкой! Обе они лежат в коме уже полгода и, скорее всего, не выйдут из нее! И я все это слушала и не имела права скинуть звонок! Все перешло к тому что я стала ее успокаивать и подбадривать. В итоге сама разревелась и потом полчаса вообще работать не могла!

Еще был случай, когда один клиент на полном серьезе говорил, что установит место откуда исходит звонок и подложит бомбу! Ибо достали мы его уже своими звонками! Этот звонок сразу отправился в службу безопасности! Было страшно и очень неприятно!

Зарплата и соцпакет сотрудника колл-центра Сбера

Оклад у меня был 24900 рублей. Через полгода было повышение, и оклад стал 25500 рублей. Премия варьируется от 3000 рублей до 7000 рублей. В среднем, я всегда получала 30000 рублей. Премия выплачивается всегда! В основном она зависит от % возвратности задолженности.

Больничные оплачивались нормально. Отпуск - ровно 2 недели, два раза в год. Оплачивался по окладу - 15000 рублей. ДМС после года работы в компании. Бесплатный тренажерный зал, сауна. На территории бесплатная охраняемая парковка, массажист, зубной врач, личный тренер, два кафе.

Одним из плюсов работы в Сбербанке является возможность взять льготную ипотеку. Но если вас туда не взяли, это не значит, что ипотеку вам не дадут. .

Вернулась бы я туда? Мой объективный отзыв о работодателе

Нет и еще раз нет! Да, это большая и стабильная организация! Но работа эта - адская! Другими словами просто не назовешь!

Я проработала там год и ушла! Переводить меня никуда не хотели из-за отсутствия образования. Чтобы там работать, надо быть очень стрессоустойчивым человеком! Я таковым не являюсь. Очень много нервов было потрачено на этой работе.

Раньше у меня было идеальное здоровье. В итоге, я сейчас постоянно болею, лечусь, пью витамины. Все время ходила на больничные листы. Коллектива там никакого нет! Руководители ужасные, которые думают только о себе. Если Вы не отработали 1 час иди даже 10 минут, их заставят отрабатывать! Вы можете придти раньше на работу или наоборот задержаться, отработать в свои перерывы, которые и так маленькие! Можете приехать в свой выходной!

Стабильно, каждый месяц надо выходить на 1 день больше. Самое интересное, что его не оплачивают! Любое опоздание, даже с перерыва - сразу объяснительная! 3 объяснительных в месяц - увольнение! Постоянные проверки, из-за которых обедать идешь уже вечером. Перерывы все отменяют, сидишь работаешь по 8 часов! Плюсы только в стабильной зарплате!

Карьера в банке

Я поняла, что работа по найму - это не мое, только здоровье портить. Сейчас я - это такой бизнес на дому.

Если говорить про карьеру в этом направлении - там все просто. Могут повысить максимум 6 раз. Каждое повышение это + к окладу 2000-3000 рублей. Премия в % соотношении тоже от оклада зависит. Минимум для повышения надо ждать полгода. Те сотрудники, которые не стараются - их вообще не повышают. Надо из кожи вон лезть за повышением.

Если Вы приняли решение устроиться в Сбербанк

Работать именно на телефоне - не советую. Лучше пойти работать с бумагами или на компьютере. Если решили именно на телефон, берите с собой успокаивающее, как мы все это делали…